Wartungsverträge
Komplexe EDV-Anlagen bedürfen einer regelmäßigen Pflege. Hierzu haben wir ein Wartungsvertragskonzept entwickelt, welches für unsere Kunden einen professionellen Service gewährleistet.
Die wichtigsten Punkte eines Wartungsvertrag
- Priorisierte Behandlung sämtlicher Anfragen
- Feste Reaktionszeiten
- Regelmäßige Pflege- und Wartungstermine
- Erweiterte Rufbereitschaft
- Reduzierte Stundensätze
- Entfall der Fahrtkostenberechnung
Die Konditionen eines Wartungsvertrages richten sich nach der Anzahl der zu betreuenden Arbeitsplätze und Serversysteme sowie nach Art und Umfang der o.g. Eckpunkte. Alle Gebühren werden monatlich abgerechnet - die laufenden Kosten sind somit fest kalkulierbar.
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